Política de privacidad

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales según su uso de la plataforma:

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de la cuenta: creación y mantenimiento de su cuenta de usuario, autenticación de su identidad.
• Gestión de reservas: procesamiento de reservas de inmersiones, gestión de listas de participantes, verificación de certificaciones.
• Procesamiento de pagos: gestión de pagos a través de Stripe, emisión de recibos, gestión de reembolsos.
• Comunicación: envío de confirmaciones de reserva, recordatorios de inmersiones y notificaciones esenciales del servicio por correo electrónico.
• Seguridad: protección de la plataforma contra accesos no autorizados, fraude y abuso.
• Mejora del servicio: análisis de patrones de uso para mejorar la experiencia de la plataforma.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: tratamiento necesario para proporcionar los servicios que ha solicitado (gestión de cuenta, reservas, pagos).
• Consentimiento: para tratamientos opcionales como comunicaciones de marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: para la supervisión de la seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio, equilibrado con sus derechos y libertades.

5. Encargados del tratamiento

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios externos para operar la plataforma. Cada encargado trata sus datos de acuerdo con su propia política de privacidad y nuestros acuerdos de tratamiento de datos:

6. Cookies y gestión de sesiones

DivePlanner Pro utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para la autenticación y la gestión de sesiones. No utilizamos cookies publicitarias, rastreadores de análisis ni cookies de seguimiento de terceros. Las cookies de autenticación son establecidas por Supabase Auth y son necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma.

7. Periodo de conservación

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Si solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando estemos obligados a conservar ciertos datos por motivos legales, fiscales o regulatorios (generalmente hasta 5 años para los registros financieros según la legislación francesa).

8. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.
• Derecho a la limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en contact@carbonintelligence.green. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

9. Transferencias internacionales de datos

Sus datos se almacenan principalmente dentro de la Unión Europea (Supabase, región eu-west-2). Algunos encargados del tratamiento (Stripe, Resend, Google) pueden transferir datos fuera de la UE. En tales casos, se aplican las garantías adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

10. Autoridad de control

Si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos:

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, póngase en contacto con nosotros en: