Condiciones de uso

Para utilizar ciertas funcionalidades de la Plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Puede registrarse como Buceador o como propietario/miembro del personal de un Centro de buceo.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estas Condiciones, que realicen actividades fraudulentas o que permanezcan inactivas durante un periodo prolongado. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

Los Centros de buceo pueden utilizar la Plataforma para publicar salidas, gestionar reservas y aceptar pagos. Las condiciones de suscripción y los precios están disponibles en la Plataforma y pueden actualizarse periódicamente.

Los Centros de buceo son los únicos responsables de la exactitud de sus anuncios, de la seguridad de sus operaciones de buceo, del cumplimiento de las regulaciones locales y de contar con los seguros y certificaciones adecuados.

Al publicar contenido en la Plataforma, los Centros de buceo nos otorgan una licencia no exclusiva y mundial para mostrar dicho contenido en la Plataforma con el fin de operar el servicio.

Al reservar una salida de buceo, los Buceadores establecen una relación contractual directa con el Centro de buceo que organiza la salida. La Plataforma actúa como intermediario facilitando el proceso de reserva y pago.

Los Buceadores deben poseer certificaciones válidas adecuadas para las salidas de buceo que reservan. Los Centros de buceo pueden rechazar la participación si no se cumplen los requisitos de certificación. Proporcionar información falsa de certificación es motivo de cancelación inmediata de la cuenta.

Los Buceadores son responsables de asegurarse de que están médicamente aptos para bucear, de revisar los detalles de la salida antes de reservar y de cumplir con las normas y procedimientos de seguridad del Centro de buceo.

Todos los pagos en línea se procesan de forma segura a través de Stripe, un procesador de pagos certificado PCI DSS nivel 1. La Plataforma no almacena números de tarjetas de crédito.

Se aplica una comisión de plataforma del 3% a las transacciones en línea procesadas a través de la Plataforma. Esta comisión se deduce del pago antes de que llegue a la cuenta Stripe del Centro de buceo.

La Plataforma admite múltiples divisas, incluyendo EUR, USD, IDR, THB, GBP y AUD. La divisa es definida por cada Centro de buceo.

Los Centros de buceo también pueden registrar pagos offline (efectivo, transferencia bancaria, pago con tarjeta en el local) a través de la interfaz de gestión de la Plataforma.

Cada Centro de buceo configura su propia política de cancelación en la Plataforma. Los Buceadores deben consultar la política de cancelación de cada Centro antes de reservar.

La política de cancelación predeterminada es: reembolso total si se cancela con más de 48 horas de antelación, reembolso parcial si se cancela entre 24 y 48 horas antes de la salida, sin reembolso si se cancela con menos de 24 horas de antelación.

Los reembolsos de pagos en línea se procesan a través de Stripe y pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en su extracto. La Plataforma facilita el proceso de reembolso, pero el Centro de buceo es responsable de aprobar los reembolsos de acuerdo con su política.